ركزت صحيفة لو دوفوار الضوء في عددها الصادر اليوم على موضوع  يشغل بال العديد من المنظمات التي تساعد المهاجرين في كيبيك يتعلق بفعالية خدمة وكالة المرافقة في كيبيك.

ما هي هذه الوكالة؟

وكالة المرافقة في كيبيك Accompagnement Québec هي خدمة حكومية تأسست عام 2019 لمساعدة القادمين الجدد في عملية الاستقرار والاندماج في مجتمع كيبيك. تقدم الخدمة تقييمًا للاحتياجات وخطة تكامل فردية وإحالات إلى المنظمات الشريكة.

على الرغم من أهدافها النبيلة، يبدو أن “مرافقة كيبيك” تعاني من العديد من المشكلات. أولاً، هي غير معروفة إلى حد كبير للمهاجرين حيث كشف استطلاع حديث لوزارة الهجرة والفرنسة والإدماج أن 70٪ من المستجوبين لم يكونوا على علم بالخدمة. بالإضافة إلى ذلك، يتم التسجيل في الخدمة عبر منصة Arrima، مما قد يشكل عقبة أمام بعض المهاجرين.

ثانيًا، دور “المرافقة في كيبيك” Accompagnement Québec ليس واضحًا دائمًا لمنظمات مساعدة المهاجرين. يتساءل البعض عن القيمة المضافة للخدمة، لأنها تقوم بالفعل بمهام مماثلة. ينتقد البعض الآخر نقص التواصل والتعاون من جانب وزارة الهجرة والفرنسة والإدماج.

في الواقع، تؤكد الأرقام أن الوكالة قليلة الاستخدام. في عام 2023-2024، استفاد ما يزيد قليلاً عن 12 ألف شخص من تقييم احتياجاتهم من قبل الوكالة المذكورة، وهو عدد ضئيل جدًا مقارنة بمئات الآلاف من المهاجرين الذين يصلون إلى كيبيك كل عام.

كذلك اعتُبرت خدمة استقبال المهاجرين في مطار مونتريال فاشلة، بحيث قام 9٪ فقط من المهاجرين البالغين الذين مروا عبر هذا المرفق بالتسجيل في وكالة المرافقة في كيبيك Accompagnement Québec.

ما العمل؟

تم تقديم عدة حلول لتحسين فعالية وكالة Accompagnement Québec. يقترح البعض توجيه الخدمة بشكل أفضل نحو المهاجرين الذين لا يستطيعون الوصول إلى خدمات المنظمات الموجودة، مثل طالبي اللجوء. ويقترح آخرون تبسيط عملية التسجيل وتعزيز التواصل مع المنظمات الشريكة.

وكالة “مرافقة كيبيك” هي خدمة لديها القدرة على أن تكون مفيدة للمهاجرين، ولكن من الواضح أنه يجب تحسينها. يجب على الوزارة العمل بالتعاون مع منظمات دعم  المهاجرين لفهم احتياجات الوافدين الجدد بشكل أفضل ووضع حلول فعالة.