مع اقتراب موعد دخول التعديلات الجديدة على نظام البقشيش حيّز التنفيذ في السابع من مايو المقبل، يبدو أن العديد من التجار في مونتريال، وخصوصاً أصحاب المحلات الصغيرة، غير جاهزين بعد للتكيف مع المتطلبات التقنية والإجرائية الجديدة.

في مخبز Les Co’Pains d’abord الواقع في شارع ماسون، لم يكن أحد من الموظفين على علم بأن العد العكسي قد بدأ فعلاً. وقال الموظف سامويل غوسلان: «التعليمات لم تصل بعد، ونحن بانتظار التوضيحات».

التغييرات المنتظرة تلزم المحلات بحساب البقشيش على السعر قبل احتساب الضرائب (TPS وTVQ)، كما تشترط تقديم خيارات البقشيش للزبائن بطريقة محايدة دون التأثير على قراراتهم.

لكن تنفيذ هذا الإجراء يتطلب تحديثاً في أنظمة الدفع الإلكترونية. تقول الموظفة أغات دوسو: «بعض التعديلات يمكننا تنفيذها بأنفسنا، لكن ما يُطلب الآن يتجاوز قدراتنا التقنية». وتضيف أن المخبز قد يضطر للاتصال بمزود الخدمة (Moneris) لإرسال تقني لإجراء التعديلات، وهي خطوة “مكلفة وتستغرق وقتاً طويلاً”، على حدّ قولها.

وفي ظل هذه التحديات، يدرس البعض تغيير مزود الخدمة بالكامل بحثاً عن حلول أسرع وأكثر مرونة.

الهدف من هذه التعديلات، بحسب الجهات الحكومية، هو تعزيز الشفافية ومنع التلاعب بخيارات المستهلكين. لكن في الميدان، يسود التذمّر، ويُطرح السؤال: هل ستنجح هذه الإجراءات في تنظيم البقشيش فعلاً، أم أنها ستزيد من أعباء التجار في وقت يعانون فيه أساساً من ضغوط اقتصادية خانقة؟