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POLITIQUE D’ACCESSIBILITÉ Groupe Papoo Holdings Inc. CHOU – CHHU – CKIN
Groupe Papoo Holdings Inc. est à l’écoute des personnes ayant un handicap. Le Groupe souhaite améliorer l’accessibilité de ses services et de ses installations. Il travaille à prévenir et éliminer les obstacles rencontrés par les personnes ayant un handicap, et invite ses employés et toute personne qui le désire, à soumettre des commentaires sur le sujet. On utilise le mot <Groupe> pour indiquer le Groupe Papoo Holdings Inc.
« Handicap
Un handicap est une déficience physique, intellectuelle, cognitive, mentale ou sensorielle. Un handicap peut être aussi un trouble d’apprentissage de la communication ou une limitation. Les handicaps peuvent être permanents, temporaires ou se produire de temps en temps. »
« Obstacle
Un obstacle est tout élément qui nuit à la participation pleine et égale dans la société. Par exemple, un obstacle peut être un élément physique, relatif à un bâtiment, à l’information, à la communication ou aux technologies. Des obstacles peuvent aussi être des comportements, des façons d’interagir, des politiques ou des pratiques. »
Loi et règlements
Comme le Groupe opère les stations de radio CHOU, CHHU et CKIN, il doit respecter les loi et règlements suivants :
- Loi canadienne sur l’accessibilité
- Règlement canadien sur l’accessibilité
- Règlement concernant les exigences en matière de rapports sur l’accessibilité du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes
Loi Canadienne sur l’accessibilité
Afin de se conformer à la Loi et aux règlements, le Groupe a préparé un Plan sur l’accessibilité. Ce plan explique la façon dont le Groupe identifie les problèmes d’accessibilité et prend des mesures efficaces pour éliminer les problèmes d’accessibilité aux personnes ayant un handicap. Ce Plan sur l’accessibilité (le Plan) a été élaboré et mis en œuvre conformément aux principes énoncés à l’article 6 de la Loi canadienne sur l’accessibilité avec comme objectif d’identifier les enjeux d’accessibilité susceptibles d’avoir un impact négatif sur les personnes en situation
d’handicap et d’adopter des pratiques afin d’éviter que ces impacts se reproduisent. Le Plan est disponible sur nos sites web de CHOU et CHHU au www.meradio.ca/access ou sur le site web de CKIN au www.fmdiali.ca/access ; il peut être imprimé en caractère régulier ou en plus gros caractère, ou envoyé par voie électronique sur demande. Tout commentaire relatif à l’accessibilité peut être soumis par téléphone, courriel ou courrier postal. Les demandes pour recevoir le Plan dans un autre format et toute rétroaction doivent être acheminées au Responsable de l’accessibilité, M. Karam par téléphone au 438-381-8123, par courriel à [email protected] ou à l’adresse postale : 11876 rue de Meulles, Montreal, Qc. H4J 2E6.
Tous les commentaires seront lus ou écoutés, puis traités pour prévenir et éliminer des obstacles. Il est possible de faire un commentaire de façon anonyme par téléphone ou par la poste. Les commentaires anonymes seront considérés de la même façon que les autres commentaires. Mais nous enverrons un accusé de réception seulement aux personnes non anonymes qui envoient leurs commentaires. Il est possible que certains commentaires ne nécessitent pas une réponse ou un suivi immédiat. Tous les commentaires aideront le Groupe à améliorer et élaborer des plans et rapports annuels sur l’accessibilité. Le Groupe conservera tous les commentaires, incluant la date de réception, le nom et les coordonnées de l’expéditeur(rice) ainsi que toute correspondance ou réponse postérieure, pour une période de 7 ans. Ils sont conservés en conformité avec la Loi québécoise de protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
Équité en matière d’emploi
Bien qu’aucun salarié du Groupe ne se soit identifié comme étant une personne en situation d’handicap, les politiques de recrutement en vigueur préviennent toute forme de discrimination. Les décisions d’embauche et de promotion se fondent uniquement sur les qualifications, aptitudes et le rendement des salariés, sans égard à leurs caractéristiques, à moins qu’elles n’empêchent la réalisation des tâches reliées aux postes. Les personnes en situation d’handicap pourront bénéficier de mesures d’adaptation afin de leur assurer un environnement de travail fonctionnel et sécuritaire. De plus, la politique de télétravail en vigueur permet à un salarié, si son poste le permet, de travailler la plupart du temps à domicile.
Environnement bâti
L’environnement physique actuel des bureaux et studios du Groupe permet aux personnes handicapées d’y accéder facilement, autant les salariés que les visiteurs.
Technologies de l’information et des communications
Des équipements de travail adaptés seront à la disposition des salariés en situation d’handicap comprenant des technologies d’adaptation et d’assistance tels que des claviers et souris adaptés, des outils de saisie vocale et des appareils de télécommunication adaptés aux personnes sourdes ou malentendantes.
Acquisition de biens, programmes et de services
Avant de procéder à toute acquisition, remplacement ou réparation d’un bien ou équipement, ou à la signature d’un nouveau contrat de service ou au renouvellement de celui-ci, le Groupe veillera à ce que ces deux questions soient répondues : Est-ce que l’équipement ou le service est adapté aux personnes en situation d’handicap, autant pour son mode de fonctionnement que son aspect physique ? Et en cas contraire, est ce que des produits ou des services alternatifs existent afin d’offrir les mêmes fonctionnalités, mais adaptés à l’utilisation par des personnes en situation d’handicap ? Ces deux critères visent à assurer l’élimination d’un maximum d’obstacles, autant aux salariés qu’aux auditeurs, clients et partenaires des stations du Groupe, ainsi qu’à prévenir l’apparition de nouveaux obstacles. Dans le cadre de ses opérations, le Groupe veille, s’il doit interagir avec une personne en situation d’handicap, à s’assurer d’adapter à chaque individu le format de communication convenable. Cela peut passer par l’utilisation d’un langage simplifié, de communications en forme télégraphique ou de supports écrits. Dans le cadre d’interactions avec une personne en situation d’handicap qui est accompagnée d’une personne ne présentant pas d’handicap, les employés du Groupe s’assurent de traiter les deux personnes avec les mêmes égards. Ces directives sont communiquées régulièrement aux salariés et membres de l’équipe de direction. Par ailleurs, plusieurs moyens de communication sont offerts aux auditeurs, fournisseurs et clients souhaitant interagir avec les animateurs ou le personnel des stations du Groupe, tels que le courriel, les appels vocaux, la messagerie texte et le clavardage. Tous ces canaux de communication sont compatibles avec les différentes technologies d’assistance.
Radiodiffusion
La transmission simultanée des signaux audio de nos trois stations à travers nos sites web et les multiples plateformes de diffusion audio sur Internet permet aux personnes à mobilité réduite ou ayant un handicap visuel d’écouter facilement la programmation en utilisant la fonction de commande vocale intégrée aux assistants personnels (par example « Siri, Play Middle East Radio Montreal on Tunein »).
Dans la mesure du possible et des ressources financières disponibles, le Groupe s’engage à optimiser ses moyens de diffusion numérique afin qu’ils permettent d’améliorer l’accessibilité à la programmation.
Transports
Le Groupe n’exploite pas de services de transport.
Conditions et ordonnances en vertu de la Loi sur la radiodiffusion
Les licences d’exploitations des stations du Groupe (CHOU, CHHU, CKIN) délivrées par le CRTC n’incluent pas de condition spécifique quant à l’indentification et l’élimination des obstacles et la prévention de nouveaux obstacles.
