تشهد مؤسسة التأمين على السيارات في كيبيك (SAAQ) شللاً شبه تام في خدماتها منذ بعد ظهر يوم الثلاثاء، نتيجة عطل تقني كبير أثّر على مختلف العمليات الإلكترونية والمباشرة داخل المكاتب، ما اضطر المؤسسة إلى إغلاق جميع مراكزها اليوم الأربعاء، باستثناء إجراء الاختبارات العملية التي لا تعتمد على النظام المعلوماتي.

العطل الذي بدأ قرابة الثالثة من بعد ظهر أمس، طال الامتحانات النظرية، معاملات تجديد رخص القيادة، وتسديد رسوم تسجيل المركبات. ونتيجة لذلك، اضطر عدد كبير من المواطنين الذين كانوا قد حجزوا مواعيدهم مسبقًا إلى مغادرة المراكز من دون إتمام معاملاتهم.

فيما بقيت الاختبارات العملية تُجرى كما هو مخطط لها، أوضح المتحدث باسم المؤسسة، جينو ديزروجييه، أن المواعيد التي تم إلغاؤها ستُعاد برمجتها في أقرب وقت ممكن. كما نفى أن يكون العطل ناجمًا عن هجوم إلكتروني، مرجحًا أن تعود الخدمات تدريجيًا خلال الليل، لتُستأنف بشكل طبيعي صباح الأربعاء.

رغم طمأنة المؤسسة، يثير هذا الانقطاع المفاجئ تساؤلات حيوية حول مدى جهوزية الأنظمة الرقمية في المؤسسات العامة لمواجهة الأزمات التقنية، وضمان استمرارية الخدمات الأساسية للمواطنين.