في حادث يتكرر للمرة الثانية خلال أسبوع، شهد مطار مونتريال الدولي تعطلًا جديدًا في الأكشاك الإلكترونية التابعة لوكالة خدمات الحدود الكندية (CBSA)، ما أدى إلى تأخير كبير في إجراءات عبور المسافرين.

وأعلنت هيئة إدارة مطار مونتريال (ADM) أن عطلاً على مستوى وطني أصاب الأكشاك الإلكترونية الخاصة بالفحص الأولي مساء الخميس، ما تسبب في تباطؤ ملحوظ بعمليات التفتيش الجمركي في مطارات كندا كافة.

وبحسب بيان صادر عن المطار، بدأ العطل حوالي الساعة الثالثة من بعد الظهر واستمر حتى قرابة الساعة السابعة والنصف مساءً.

وكتبت المتحدثة باسم المطار، إيميلي شيفريه، في رسالة إلكترونية: “هذه الأعطال المتكررة غير مقبولة. ستباشر إدارة المطار محادثات مع وكالة خدمات الحدود الكندية للحصول على توضيحات.”

إجراءات يدوية وسط ازدحام المسافرين

اضطر موظفو الجمارك إلى معالجة ملفات المسافرين يدويًا خلال فترة انقطاع الخدمة، ما أدى إلى طوابير طويلة وتأخير إضافي.

ويأتي هذا العطل بعد انقطاع مماثل حصل يوم الاثنين الماضي، عندما تسببت مشاكل تقنية في نظام الأكشاك في فوضى وتأخيرات كبيرة داخل مطار مونتريال بيير-إليوت ترودو.

ولم تكن هذه المرة الأولى خلال الأسابيع الأخيرة، إذ سُجلت قبل أسبوعين مشاكل في الاتصال بعدة أنظمة إلكترونية في المطار، ما تسبب في بطء عام في إجراءات تسجيل الدخول والفحص الأمني.

قلق متزايد من تكرار الأعطال

يثير هذا التكرار في الأعطال التقنية قلقًا متصاعدًا في أوساط المسافرين والمسؤولين على حد سواء، وسط تساؤلات جدية حول موثوقية الأنظمة الرقمية التي تعتمد عليها المطارات الكندية في تسيير عملياتها اليومية.