رحلة عائلية تحولت إلى مأساة مروعة في غضون 24 ساعة فقط. كانت عائلة غوجون من مدينة تورنتو الكندية تتطلع لقضاء عطلة عيد الميلاد لعام 2023 على شواطئ جمهورية الدومينيكان، لكن ما بدأ كإجازة حالمة انتهى بوفاة الأم وابنها بعد تناول الطعام في بوفيه الفندق.

طلب المساعدة الذي لم يأتِ في الوقت المناسب

عقب تناول العشاء في فندق Viva Dominicus Beach by Wyndham، أصيب جميع أفراد العائلة الأربعة بأعراض صحية خطيرة. ورغم نداءاتهم المتكررة للحصول على المساعدة الطبية، لم يتلقوا الاستجابة التي كانوا بحاجة إليها.

يقول ستيفن غوجون، الأب المكلوم:
“اتصلنا طلبًا للمساعدة، لكنهم لم يأخذوا نداءاتنا على محمل الجد. لم يتابعوا حالتنا، ولم يتحققوا من وضعنا الصحي حتى فوات الأوان. وعندما استجابوا أخيرًا، بدا واضحًا أنهم لم يعرفوا كيفية التعامل مع الموقف”.

تأخر الاستجابة… وثمن باهظ

عندما تم نقل العائلة إلى المستشفى، كانت الأم أبريل غوجون وابنها أوليفر قد دخلا في حالة حرجة. وبعد وقت قصير من وصولهما، تم الإعلان عن وفاتهما.

السبب: تسمم غذائي

بحسب تقرير الطبيب الشرعي في جمهورية الدومينيكان، فإن وفاة الأم وابنها نجمت عن “مضاعفات ثانوية مرتبطة بتسمم غذائي”.

الأب الذي فقد زوجته وابنه يؤكد أن التأخر في الاستجابة الطبية كان قاتلًا:
“الوقت الذي ضاع بسبب تأخر الفندق في تقديم المساعدة كان يمكن أن يستخدم لإنقاذ حياتهما… لكن في النهاية، فقدت زوجتي وابني”.

دعوى قضائية ضد الفندق وشركة السفر

لم تكتفِ العائلة بالحزن، بل قررت التحرك قضائيًا ضد سلسلة الفنادق وشركة السياحة المنظمة للرحلة.

“كنا سندفع أي شيء ليكونا معنا اليوم، لكننا نعلم أن هذا مستحيل. على الأقل، إذا استطعنا محاسبة هذه الشركات على أخطائها، قد نتمكن من إنقاذ عائلات أخرى من المعاناة التي نعيشها كل يوم”.

تم رفع دعوى قضائية في محكمة أونتاريو العليا ضد عدة جهات، من بينها Air Transat Holidays A.T. Inc.، Transat Tours Canada Inc.، Wyndham Hotel Canada II Inc.، Viva Dominicus Beach by Wyndham، بالإضافة إلى العيادة الطبية التابعة للفندق.

هل سيتم تحقيق العدالة؟

هذه الحادثة تفتح باب التساؤلات حول إجراءات السلامة الصحية في المنتجعات السياحية، ومدى استجابة الفنادق لحالات الطوارئ. فهل ستؤدي هذه القضية إلى محاسبة المسؤولين، أم ستظل مجرد حادثة أخرى طواها النسيان؟