في الأيام الأخيرة، تمّ تركيز الضوء على قضايا احتيال مصرفي طالت عشرات العملاء في كندا، خصوصاً لدى بنك رويال، بعدما خسر بعضهم عشرات آلاف الدولارات.

لكن كيف يبدأ هذا الاحتيال؟ ببساطة: يتلقى الضحية اتصالاً من شخص يدّعي أنه موظف في البنك أو شركة بطاقات ائتمان، يخبره بوجود نشاط مشبوه في حسابه، ويطلب منه اتخاذ إجراءات فورية… وهنا يبدأ الفخ.

القاعدة الأولى؟ لا تتفاعل. لا تُجب. لا تضغط على الروابط.
حتى لو بدا الاتصال رسمياً، وحتى لو ظهر اسم البنك على شاشة هاتفك، لا تثق بالمظهر الخارجي. هؤلاء محتالون بارعون في ما يُعرف بـ”الهندسة الاجتماعية”، أي فن التلاعب بعواطفك واستعجالك لتأخذ قراراً خاطئاً.

الحل الأمثل؟
– اقطع الاتصال فوراً.
– لا تضغط على أي رابط أو مرفق.
– توقف، خذ نفساً، وفكر بهدوء.

إذا شعرت بقلق، اتصل بالبنك مباشرة عبر الرقم الموجود على موقعه الرسمي أو على ظهر بطاقتك، وليس عبر الرقم الذي وردك في المكالمة أو الرسالة النصية.

تذكّر: المحتالون يلعبون على وتر “الاستعجال” كي يمنعوك من التفكير.
كذلك ينصح خبراء الأمن السيبراني بطلب اسم الموظف ورقمه ثم إنهاء الاتصال، والاتصال بالبنك من طرفك.

وإذا وقعت ضحية، لا تخجل. أبلغ فوراً الشرطة ومركز مكافحة الاحتيال في كندا على الرقم 18884958501، أو عبر موقع Fraude_Alerte_Québe. فكل بلاغ يُساعد في كشف الشبكات وحماية الآخرين.

وأخيراً، تذكّر: لا أحد محصّن، لكن كل شخص يمكنه أن يكون يقظاً. الاحتيال يبدأ بثقة غير موضوعة في مكانها… وينتهي بخسائر مؤلمة. لا تجعل هاتفك بوابة لسلبك أموالك.