أعلنت بلدية لافال عن خطة لتحسين فعالية الخدمات البلدية استجابةً لمطالب المواطنين، متعهدة بتحديد أوقات زمنية لحل المشكلات مثل صيانة الطرق وإصلاح إشارات المرور وجمع النفايات. ضمن هذه الخطة، سيتم إصلاح الحفر في غضون 7 أيام، وتصليح إشارات المرور في 21 يومًا، بينما سيتم الرد على استفسارات المشاريع الإنشائية في غضون 14 يومًا.

كما تعتزم البلدية استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة بعض العمليات، بما في ذلك تلخيص المكالمات الواردة إلى خدمة 311 وتركيز الموظفين على التفاعل مع المواطنين. وأعلنت أيضًا عن تجربة استخدام روبوت جزّازة كهربائية، بالإضافة إلى تركيب كاميرات على مركبات البلدية لاكتشاف الأعطال بالشوارع بشكل تلقائي.

تتوقع لافال أن تحقق هذه الإجراءات وفورات تصل إلى 20 مليون دولار سنويًا. ومع ذلك، أبدى اتحاد العمال في المدينة استغرابه من عدم استشارته في بعض القرارات المتعلقة بتحسين الكفاءة، بينما لا تزال المفاوضات حول تجديد عقود العمال قيد المناقشة.