على الرغم من المشاكل العديدة التي واجهها مشروع SAAQclic منذ إطلاقه، تستمر الحكومة الكيبيكية في استثمار مبالغ كبيرة في محاولة لجعله يعمل بكفاءة.
أضافت مؤسسة التأمين على السيارات في كيبيك (SAAQ) بتكتّم شديد أكثر من 39.1 مليون دولار إلى نفقات عقد SAAQclic، مما رفع التكلفة الإجمالية إلى 612 مليون دولار. وقد شهد هذا المشروع، الذي تم التخطيط له في البداية بمبلغ 458 مليون دولار، عدة زيادات في الميزانية بسبب مشاكل مختلفة. وتبرر الهيئة هذه النفقات بندرة العمالة في مجال تكنولوجيا المعلومات والحاجة إلى خدمات مهنية متخصصة.
تم تعديل عقد SAAQclic، الموكل إلى Société Conseil Groupe LGS/SAP، ليشمل تكاليف إضافية مرتبطة بتراخيص الكمبيوتر وتطوير مهارات الموظفين الجدد. وتأتي التكلفة الإضافية في الوقت الذي يحقق فيه المدققة العامة في كيبيك في التشغيل الفوضوي للمنصة، والذي أدى إلى العديد من المشكلات للمستخدمين، بما في ذلك قوائم الانتظار الطويلة وأخطاء الكومبيوتر.
وافادت مؤسسة التأمين على السيارات في كيبيك أنه على الرغم من المشاكل الأولية، إلا أن المنصة تعمل وأن رضا العملاء آخذ في الازدياد. وتستمر عملية التدقيق التي يقوم بها المراجع العام، ومن المتوقع صدور تقرير في شتاء عام 2025.
23.1°