هل سبق لك أن بحثت عن رقم صديق (أو رقمك) في دليل هاتف؟ إذا كان الجواب نعم، يؤسفني أن أعلمك، أنك رسميًا أصبحت من الجيل القديم.

فبعد أكثر من 130 عامًا، لم تعد شركات الهاتف ملزمة بتوفير الدليل الهاتفي المطبوع الذي يحتوي على أرقام الهواتف الخاصة بالأفراد عند الطلب.

لم يعد إلزامي

في قرار أُعلن عنه في 25 سبتمبر/أيلول، وافق المجلس الكندي للبث والاتصالات السلكية واللاسلكية (CRTC) على طلب شركات الهاتف بعدم إلزامها بتوفير دليل مطبوع يحتوي على أرقام العملاء. منذ عام 2010، كان الدليل الهاتفي للمشتركين السكنيين متاح فقط عند الطلب. حتى الآن، كانت اللوائح تُلزم الشركات بتوفيره للعملاء الذين يطلبون ذلك.

في رأي مخالف، دافع المستشار برام أبرامسون من المجلس الكندي (CRTC) عن دليل الهاتف. وقال: “لقد تم استخدام الدليل لأغراض متعددة”. وأشار إلى أن الشركات التي تم استثناؤها من الدليل تعرضت “لضربات قوية” في الماضي، وأضاف أن “الفئات الضعيفة أو المحرومة” في “المجتمعات الريفية والنائية” قد لا تزال بحاجة إلى دليل مطبوع. ودعا أبرامسون الشركات إلى الاستمرار في توفير دليل الهاتف عند الحاجة، “حتى لو لم تعد ملزمة بذلك”.

الهواتف الثابتة

يجب أن يُقال إن دليل الهاتف، سواء كان مطبوعًا أو عبر الإنترنت، قد أصبح استخدامه أقل مع انتقال الاتصالات إلى الهواتف المحمولة والخدمات عبر الإنترنت. وأوضح المجلس الكندي (CRTC) أن “الاشتراكات في الهواتف الثابتة، مع قوائمها الافتراضية [في الدليل]، قد تراجعت. بينما زاد تبني أرقام الهواتف المحمولة، التي لم يتم تضمينها في الدليل منذ البداية”.

الصفحات الصفراء PAGES_JAUNES لا تزال نشطة

ستستمر الصفحات الصفراء، التي تهدف إلى مساعدة الشركات المحلية في التواصل مع عملائها، في نشر وتوزيع الدليل الورقي “بشكل مستهدف” والذي يحتوي على طرق الاتصال بالشركات المختلفة. وأوضحت فرق التواصل الخاصة بالشركة عبر البريد الإلكتروني: “قرار المجلس الكندي لا يغير مهمتنا بأي شكل من الأشكال. باستخدام أسلوبنا الخاص في الاستهداف، تستمر الصفحات الصفراء في توزيع أدلة الصفحات الصفراء في جميع أنحاء كندا، بما في ذلك في مقاطعة كيبيك، لتكمل مجموعة خدماتنا الواسعة [المتاحة عبر الإنترنت]. نتوقع أن تستمر هذه الخدمات في التوفر لسنوات عديدة قادمة”.

1880

هذه هي سنة نشر أول دليل هاتف في كندا. وقد نشر من قبل شركة بيل للهاتف في كندا، في مدينة تورنتو. تضمنت الطبعات الأولى من الدليل الهاتفي قائمة محدودة من أسماء المشتركين والشركات. في عام 2002، باعت بيل أنشطتها في الدليل الهاتفي إلى مجموعة الصفحات الصفراء.