ابتداءً من 14 ديسمبر/كانون الأول الحالي، دخلت حيز التنفيذ في كندا إجازة ضريبة المبيعات، إلا أن هذا التغيير لا يخلو من التحديات بحيث يعاني بعض المستهلكين من أخطاء في حساب الضرائب عند الدفع. فما الذي يجب فعله في حال تم فرض الضريبة على منتجات معفاة منها؟

تشوش في حساب الضرائب

تسبب تطبيق الإعفاء من الضريبة على مجموعة من المنتجات، مثل البيرة، النبيذ، الوجبات الساخنة الجاهزة، ملابس الأطفال، الأحذية، الألعاب وغيرها، ببلبلة بين التجار والمستهلكين على حد سواء. بحسب جاسمين غينييت، نائبة الرئيس في الاتحاد الكندي للأعمال المستقلة، فإنه من المرجح أن تحدث أخطاء في حسابات الضرائب، ولا سيما وأن العديد من الموظفين في المحلات التجارية ليسوا مختصين في مسائل الضرائب.

ما العمل في حال فرضت الضريبة بالخطأ؟

إذا فرضت الضريبة على منتج كان من المفترض أن يكون معفيًا منها، ينصح المستهلكون بالتوجه أولًا إلى التاجر أو المورد لطلب استرداد الضريبة بشكل مباشر. وفي حال رفض التاجر، يمكن تقديم طلب استرداد الضريبة عبر نموذج رسمي يسمى “طلب عام لاسترداد TPS/TVH” لدى وكالة الإيرادات الكندية (ARC).

التجار في موقف صعب

رغم أن بعض التجار قد تمكنوا من تطبيق التغييرات على أنظمتهم بسهولة، إلا أن العديد منهم يجدون صعوبة في التعامل مع هذه التعديلات. على سبيل المثال، شركة Payfacto المتخصصة في أنظمة الدفع قد تلقت أكثر من 50 ساعة من العمل للتحضير لهذه التعديلات، ويواجه العديد من المحلات التجارية صعوبة في فهم قائمة المنتجات المعفاة من الضريبة.

ماذا يقول المستهلكون؟

العديد من المستهلكين أبدوا استغرابهم من التطبيق غير المتسق للإعفاءات الضريبية. في حين يقدر البعض توفير المبالغ القليلة التي تم توفيرها، يشير آخرون إلى أن هذا التغيير لم يكن له تأثير كبير على محفظتهم.

في ظل هذه الحالة المعقدة، يدعو الاتحاد الكندي للأعمال المستقلة المستهلكين إلى الاتصال بممثليهم في البرلمان إذا كانت لديهم استفسارات أو شكاوى حول تطبيق هذه القوانين، وتجنب الجدال مع الموظفين في المحلات بشأن ما إذا كان المنتج معفيًا من الضريبة أم لا.

تتطلب عملية تطبيق الإعفاء من الضريبة على المنتجات مزيدًا من الفهم والتوضيح من التجار والمستهلكين على حد سواء، ومن المتوقع أن تستمر هذه المشكلات حتى يتم التكيف مع النظام الجديد.