أعربت مؤسسة النقل في مونتريال (STM) عن قلقها المتزايد بشأن ارتفاع أعداد المشردين في محطات المترو، مما أدى إلى انخفاض الشعور بالأمان لدى الركاب خلال العام الماضي. وبدون توفير موارد إضافية، تحذر المؤسسة من الوصول إلى “نقطة انهيار” قد تؤثر على تشغيل النظام بأكمله.

انخفاض الإحساس بالأمان في المترو

وفقًا للمديرة العامة لـ STM، ماري كلود ليونارد، فإن فرق العمل بدأت تفقد الشعور بالأمان أثناء أداء مهامها، وأكدت أن 52% فقط من الركاب يشعرون بالأمان في المترو والحافلات، مقارنة بـ 62% العام الماضي.

وقالت: “نسمع من بعض الأهالي أنهم يطلبون من أطفالهم تجنب المترو خوفًا من رؤية مشاهد غير آمنة. في بعض الليالي، لا نستطيع حتى إغلاق المحطات في الوقت المحدد، مما يؤثر على أعمال الصيانة الليلية”.

مطالب بإجراءات عاجلة

تطالب STM حكومة كيبيك وبلدية مونتريال بإنشاء مركزين يعملان على مدار 24 ساعة بالقرب من محطتي Berri-UQAM وBonaventure، حيث تعد المشكلة أكثر حدة. وتهدف هذه المراكز إلى استقبال المشردين الذين لا يجدون مأوى آخر ويلجأون إلى محطات المترو.

تعزيز فرق التدخل الاجتماعي

كما تطلب الشركة تمويل فرق متخصصة في التدخل الاجتماعي، وزيادة دعم المراكز الصحية والاجتماعية CIUSSS في جزيرة مونتريال، لتعزيز عمل فريق الوساطة والتدخل الاجتماعي المتنقل (ÉMMIS).

وأكد إريك آلان كولدويل، رئيس مجلس إدارة STM، أن مؤسسته أصبحت “ضحية تفاقم الأزمة بدلاً من أن تكون شريكًا في حلها”. وحذر من أن أزمة التشرد وتعاطي المخدرات في المترو قد تؤدي إلى تراجع استخدام الركاب للنقل العام، مما يهدد استدامة الشبكة بأكملها.

مطالب بتمويل مراكز استهلاك مخدرات خاضعة للرقابة

كما دعت STM الحكومة إلى تمويل مواقع استهلاك مخدرات خاضعة للإشراف بالقرب من محطات المترو، لمنع استخدام المرافق العامة كملاجئ أخيرة. وقالت ليونارد: “المترو ليس مركزًا للاستهلاك الخاضع للرقابة، فقط العام الماضي سجلنا خمس وفيات بسبب الجرعات الزائدة داخل المحطات”.

ارتفاع كبير في الحوادث داخل المترو

في 2024، قامت شرطة STM بإخراج 12,124 شخصًا مشردًا من محطات المترو عند إغلاقها ليلاً، أي بزيادة 2,000 شخص عن العام السابق.

كما سجلت الشركة 26,300 حادثة سلوك غير منضبط، بما في ذلك الصراخ، العدوانية، تعاطي المخدرات، التدخين داخل المحطات، واستهلاك الكحول، أي بزيادة 40% عن العام الماضي. بالإضافة إلى ذلك، تم التعامل مع 47 حالة جرعة زائدة، وهو ضعف العدد المسجل في العام السابق، وتعرض الموظفون إلى 120 اعتداءً.

خطر كارثي يهدد سلامة الركاب

خلال عام 2025، سقط شخصان مشردان على مسارات المترو، مما كاد يتسبب في كارثة. STM تحذر من أن الوضع يزداد سوءًا، وتدعو السلطات إلى اتخاذ إجراءات سريعة لمنع حدوث أزمة أكبر في النقل العام.