تواصلُ شركة الطيران Sunwing منذ بداية الأسبوع إلغاءَ رِحْلاتِها من مطار مونتريال – ترودو نحو العديد من الوجهات المشمسة، وذلك على خلفية العاصفة الثلجية التي ضربت المنطقة الأحدَ الماضي، ما أثار استياءً كبيرًا بين المسافرين.

والتقى فريق قناة  TVA، صباح اليوم الخميس، مئاتَ الركاب الكنديين الغاضبين أمام أكشاك شركة الطيران، حيث عبروا عن سخطهم الشديد تجاهها. وأفاد عددٌ من المسافرين أن رحلتَهم كانت مقررة الاثنين الماضي، لكنهم تلقوا صباح اليوم بلاغًا جديدًا من الشركة يفيد بإلغاء الرحلة مجددًا دون تقديم أي تفسيرات واضحة، ما زاد من حالة الإحباط بينهم. واضطُر بعضهم إلى السفر من مناطق بعيدة مثل أوتاوي، أبيتيبي، دروموندفيل، ومونتريجي، ليجدوا أنفسهم عالقين في المطار دون حلول واضحة.

وأمام هذا الوضع، اضطر عدد من المسافرين إلى حجز غرف في فندق “ماريوت” المجاور للمطار، بتكلفة 450 دولارًا لليلة الواحدة، على أمل استرداد مصاريفهم لاحقًا من Sunwing. أما غالبية المسافرين الذين التقت بهم القناة صباح اليوم، فقد فقدوا عطلاتهم، وقرروا العودة إلى منازلهم على مضض.

وفي بيان أرسل إلى قناة TVA مساء أمس الأربعاء، أوضحت شركة Sunwing أنها اضطرت إلى إلغاء العديد من الرحلات الجوية المقررة يومي الأربعاء والخميس، المغادرة من مطار تورونتو بيرسون، بسبب “اضطرابات الطقس” الأخيرة. ولفتت إلى أن هذا القرار تم اتخاذه “من أجل إعطاء الأولوية للعودة الآمنة للعملاء الذين تأخروا حاليًا في وجهاتهم بسبب الاضطرابات الجوية الأخيرة، وقيود توافر الطاقم، والقدرة الفندقية المحدودة للغاية”.

وأضافت أن “هذا القرار التشغيلي الصعب، ولكن الأساسي، يسمح بإعادة توجيه الموارد لإعادة العملاء المتأخرين إلى منازلهم بأسرع ما يمكن وبأمان”، معربة عن اعتذارها بشدة عن هذا الانقطاع، ومطمئنة أن فريقها يعمل بجد لتقليل أي تأثير إضافي على عملياتها ودعم الركاب المتضررين، بما في ذلك أولئك الذين يسافرون إلى كيبيك، والذي من المقرر إبلاغهم بأي تحديثات تتعلق برحلاتهم.